Federation of Retired SAIL Employees

हिंदी में

---------- अग्रेषित संदेश ---------
इन्होंने भेजा: शिकायत1 <complaints@irdai.gov.in>
दिनांक: बुधवार, 23 जुलाई 2025 को दोपहर 2:18 बजे
विषय: पुनः: बीमा उल्लंघनों को रोकने के लिए सेल/न्यू इंडिया एश्योरेंस/टीपीए (एमडीइंडिया, पुणे) के विरुद्ध शिकायत दर्ज करने के तरीके के बारे में हमारे महासंघ के सदस्यों को मार्गदर्शन प्रदान करने का अनुरोध
प्रति: सेवानिवृत्त सेल कर्मचारी महासंघ (पंजीकृत) <forsesail@gmail.com>

प्रिय महोदय/महोदया,

• हमें आपके ईमेल की प्राप्ति की सूचना है।

• इस संबंध में हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि बीमाधारक या दावेदार द्वारा की गई शिकायतें केवल IRDAI शिकायत कॉल सेंटर द्वारा ही दर्ज की जाएँगी। IRDAI, पॉलिसीधारकों की ओर से भेजे गए वकीलों, एजेंटों या तृतीय पक्षों द्वारा की गई शिकायतों पर विचार नहीं करेगा।

सादर,
उपभोक्ता मामले विभाग
IRDAI, Sy. क्रमांक 115/1, वित्तीय जिला
नानकरामगुडा, गाचीबोवली,
हैदराबाद- 500032

"फर्जी कॉल और फर्जी प्रस्तावों से सावधान रहें - IRDAI प्रत्यक्ष रूप से या किसी प्रतिनिधि के माध्यम से किसी भी प्रकार के बीमा या वित्तीय उत्पादों की बिक्री में शामिल नहीं है। IRDAI पॉलिसीधारकों या बीमाकर्ताओं के लिए किसी भी बोनस की घोषणा नहीं करता है। ऐसे व्यक्तियों/एजेंटों के साथ किसी भी प्रकार का लेन-देन करने वाला कोई भी व्यक्ति अपने जोखिम पर ऐसा कर रहा होगा। IRDAI कभी भी जनता को बीमा पॉलिसियों, नवीनीकरण, समर्पण, दावा निपटान आदि में अपना पैसा निवेश करने के लिए कॉल नहीं करता है। धोखाधड़ी वाले कॉल (IRDAI/IGMS/IGCC/RBI आदि के नाम का उपयोग करके) के ऐसे किसी भी मामले की तुरंत पुलिस को सूचना दी जा सकती है।"
IRDAI शिकायत कॉल सेंटर
IRDAI (भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण) शिकायत कॉल सेंटर (IGCC) से टोल-फ्री नंबर और ईमेल के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है। आप 1800 4254 732 या 155255 पर कॉल कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप complaints@irdai.gov.in पर ईमेल भेज सकते हैं।
IGCC, जिसे बीमा भरोसा के नाम से भी जाना जाता है, IRDAI की एक पहल है जो पॉलिसीधारकों को उनकी बीमा संबंधी शिकायतों को दर्ज करने और ट्रैक करने में मदद करती है। पॉलिसीधारकों की शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को सुगम बनाने के लिए इसकी स्थापना 2010 में की गई थी।

आप कॉल सेंटर का उपयोग इस प्रकार कर सकते हैं:
• कॉल करें:
प्रतिनिधि से बात करने के लिए टोल-फ्री नंबर 1800 4254 732 या 155255 पर डायल करें।
• ईमेल करें:
अपनी शिकायत और सभी सहायक दस्तावेज़ complaints@irdai.gov.in पर भेजें।
• बीमा भरोसा पोर्टल:
आप बीमा भरोसा पोर्टल के माध्यम से भी अपनी शिकायत दर्ज और ट्रैक कर सकते हैं।
आईजीसीसी का उद्देश्य पॉलिसीधारकों को बीमा कंपनियों के साथ अपनी शिकायतों को दूर करने और उनकी शिकायतों की प्रगति पर नज़र रखने के लिए एक सुविधाजनक और कुशल तरीका प्रदान करना है।

वैकल्पिक रूप से, उपभोक्ता फोरम में भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।

In English

---------- Forwarded message ---------
इन्होंने भेजा:complaints1 <complaints@irdai.gov.in>
Date: बुध, 23 जुल॰ 2025 को 2:18 pm बजे
Subject: Re: Request to guide members of our Federation how to file complaints against SAIL/ New India Assurance/ TPA (MDIndia, Pune) to curb Insurance violations
To: Federation of Retired SAIL Employees (Regd) <forsesail@gmail.com>

Dear Sir/Madam,

• We acknowledge receipt of your email.

• In this regard we would like to inform you that complaints made by the insured or by claimants shall only be registered by IRDAI Grievance Call Center. IRDAI shall not entertain the complaints by advocates or agents or third parties sent on behalf of policyholders.

Regards,

Consumer Affairs Department

IRDAI, Sy. No. 115/1, Financial District

Nanakramguda, Gachibowli,

Hyderabad- 500032

"Caution against spurious calls and fictitious offers - IRDAI does not involve, directly or through any representative, in sale of any kind of insurance or financial products. IRDAI does not announce any bonus for policyholders or insurers. Any person making any kind of transaction with such individuals/agents will be doing the same at his / her own risk. IRDAI never makes calls to the public for investing their money in insurance policies, renewals, surrenders, claim settlements etc. Any such instances of fraudulent calls (using names of IRDAI/IGMS/IGCC/RBI etc.) may be reported to the Police immediately.”

IRDAI Grievance Call Center

The IRDAI (Insurance Regulatory and Development Authority of India) Grievance Call Centre (IGCC) can be reached through a toll-free number and email. You can call 1800 4254 732 or 155255. Alternatively, you can send an email to complaints@irdai.gov.in.

The IGCC, also known as Bima Bharosa, is an initiative by IRDAI to help policyholders register and track their insurance-related grievances. It was established in 2010 to facilitate the process of resolving policyholder complaints.

Here's how you can use the call center:

· Call:

Dial the toll-free numbers 1800 4254 732 or 155255 to speak with a representative.

· Email:

Send your complaint and any supporting documents to complaints@irdai.gov.in.

· Bima Bharosa Portal:

You can also register and track your complaint through the Bima Bharosa portal.

The IGCC aims to provide policyholders with a convenient and efficient way to address their grievances with insurance companies and track the progress of their complaints.

Alternatively, One can also file a complain with Consumer Forum.